Általános tudnivalók az ExtratelGSM internetes oldalával és a webshop használatával kapcsolatban.
Internetes szolgáltatásunk célja, hogy a hatalmas, több boltunkban megoszló, többezer tételes áruválasztékunkat elérhetővé tégyük Vásárlóink részére az interneten keresztül is.
A rendszer, és az azon keresztül elérhető termékek folyamatosan frissülnek.
A személyes és online forgalom hatására állandóan változik az elérhető termékek köre. A termék mellett szereplő darabszám megmutatja, hogy az adott terméket tudjuk-e azonnal -készletünkről- biztosítani. Ha egy keresett terméket nem talál, vagy nincs készleten, ne csüggedjen, megrendelés után rövid határidővel be tudjuk azt szerezni! Kisérje folyamatosan figyelemmel az árakat is, mert akcióink hatására azok is csökkenhetnek!
A rendszer működése egyszerű. Szétnézni és vásárolni az áruházban már regisztráció nélkül is lehet. Rendeléshez azonban, regisztráció szükséges, mely gyors és rendkívül rövid időn belül lebonyolítható, csak a szükséges adatokat kell hozzá megadni.
Regisztráció
Regisztrációhoz klikkeljen a jobb oldali regisztrációs boxban a szövegre. A regisztrációs mezők kitöltése során adhatja meg a megrendeléshez szükséges személyes, számlázási és szállítási adatait. Ez Önnek is kényelmes megoldás, mert ha újra nálunk vásárol, belépéskor elegendő megadnia az email címét és jelszavát, és már rendelhet is. Regisztrálás/belépés után az Ön azonosítója megjelenik a jobb oldalon. Ugyanitt, a Profil feliratra kattintva bármikor módosíthatja regisztrált adatait. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár!
Megkérjük Kedves Látogatóinkat, hogy regisztráció során valós adataikat adják meg! Személyes adataik kezelésével kapcsolatos információkat ezen az oldalon olvashatják.
Ha Ön már regisztrált vásárló, akkor a belépést szintén a bejelentkezés box segítségéve végezheti el. Itt adja meg email címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépek gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált azonosítója.
Termékeink közül a bal oldalon található feliratokra kattintva válogathat.
Az "Új telefonok" menüpont alatt az üzleteinkben található új
mobilkészülékeinket érheti el.
A "Használt telefonok" menüpontban a készleten található használt
mobilkészülékekről kaphat információt.
A "Tartozékok" menüpontban a mobiltelefonokhoz használatos tartozékok
széles köréből válogathat. Ide tartoznak az akkumulátorok, hálózati- és
autós töltők, memóriakártyák, tokok, hordtáskák, adatkábelek,
adatátviteli termékek, mobíldiszek, egyszóval minden, ami egy
mobiltelefonhoz kötődhet. Ha szervízalkatrészre van szüksége, azokat is
megtalálja itt!
A "PDA-GPS" szekcióban pedig az érintőképérnyős PDA, PNA készülékekek
kerültek elhelyezésre, minden ami a navigációhoz kötödik, illetőleg azok
a kombinált készülékek is, amik elsősorban kéziszámítógépnek minősülnek
és nem mobiltelefonnak.
Ezen készülékekkel folyamtosan bővítjük kínálatunkat.
Vásárlás menete:
Vásárlás, rendelés menete
Amennyiben valamelyik terméket meg szeretné vásárolni akkor a termék
neve mellett található kosárra (
) kell kattintania. A termék
ekkor a oldal felső soraiban megjelenő kosárba kerül. Ha több terméket
szeretne még a kosárba helyezni, akkor nyugodtan folytassa tovább a
böngészést és a következő megvásárolni kívánt terméket ugyanilyen módon
helyezheti a kosárba. Ha kosarában már van termék, annak állapotát folyamatosan nyomon követheti a felső
sávban. Ha mindent összegyűjtött, amit vásárolni szeretne, ugyanott, a kosár ikonra, vagy az információs szövegre
kattintva jut tovább a vásárlási folyamatban. A megrendelés elküldése előtt még egyszer megtekintheti kosarának
tartalmát. Itt ellenőrizze az adatait, a szállítási címet és a
megrendelt termékeket! Ha valamely adat hibás, a megrendelés elküldése
előtt még módosíthatja. Ha törölni szeretné a kosárba helyezett termékek
valamelyikét, vagy csökkentené a darabszámot, a megnevezés előtt lévő
piros mínusz ikonra kattintással ez végrehajtható. Lehetőség van a kosár
teljes kiürítésére is.
A vásárlás véglegesítéséhez a Megrendelem gombra kell kattintania.
Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük,
keresse meg az ExtratelGSM ügyfélszolgálatát az info@extratelgsm.hu
címen, vagy telefonon hívja fel a kívánt bolt munkatársait.
(Elérhetőségek a Kapcsolat menüpontban.)
Megrendelését maximum 1 munkanapon belül, a megadott e-mail címre küldött elektronikus levélben visszaigazoljuk. Kérjük a visszaigazolást minden esetben várja meg. Kollégáink ellenőrzik a megrendelését, és a visszaigazolásban tájékoztatjuk a termékek állapotáról, a kiszállítás időpontjáról.
Jelenleg a következő szállítási lehetőségek közül választhat:
1. személyesen veszi át az üzletben
Amennyiben megkapja e-mailben a visszaigazolást befáradhat a
üzletünkbe és személyesen veheti át a terméket. A terméket készpénzzel
és (hamarosan) bankkártyával is fizetheti. Kérjük a visszaigazolást
minden esetben várja meg. Kollégáink ellenőrzik a megrendelését, és a
visszaigazolásban tájékoztatjuk a termékek állapotáról, előrendelt
termékek esetében a várható érkezésről.
2. házhozszállítás futárszolgálattal az ország teljes területén (1550
Ft + ÁFA = 1860 Ft)
Kérjük a visszaigazolást minden esetben várja meg. Kollégáink
ellenőrzik a megrendelését, és a visszaigazolásban tájékoztatjuk a
termékek állapotáról, előrendelt termékek esetében a várható érkezésről,
a kiszállítás időpontjáról. A kiszállítás időpontjával kapcsolatban a
szállítás előtt kollégánk telefonon is jelentkezik. A termék árát ebben
az esetben készpénzben a futárnak kell fizetnie.
Az ExtratelGSM munkatársai mindenkor betartják az árukereskedelem tisztességes etikai normáit. Bármilyen felmerülő probléma esetén a vevők érdekeinek maximális figyelembevételével járunk el. A termékismertetőknél leírtakat oly módon terveztük, hogy semmiképpen ne adjunk félreérthető információkat. Amennyiben hibát találna, vagy kérdés merülne fel, vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal.
Garancia
Termékeinket a gyártók által biztosított, a Fogyasztóvédelmi Törvényben
előírtakkal összhangban lévő jótállási feltételekkel hozzuk forgalomba.
A garancia időtartama termékenként más és más lehet, ezt a termék neve
mellett jeleztük. Amennyiben a termék garanciális időn belül, üzemszerű
használat mellett meghibásodik, úgy a hiba elhárítására az ország egész
területén a gyártók által kijelölt szervizek vehetőek igénybe a
termékekhez mellékelt garancialevél bemutatásával.
Az ettől eltérő garanciális háttérel rendelkező termékeknél (pl.
használt készülékek) szakszervizünk által biztosított szerviz háttér áll
Vásárlóink rendelkezésre.
A jótállást kizáró tényezők
A számlán, vagy az azonosító cimkéken történő bármely szabálytalan javítás, törlés, átírás vagy valótlan adatok bejegyzése a jótállás érvénytelenségét vonja maga után. Megszűnik a jótállási kötelezettség, ha a meghibásodás az alábbi okok miatt következik be: Nem rendeltetésszerű használatból eredő kár, amely lehet baleset, szerencsétlenség, helytelen tárolás, nem megfelelő üzemeltetés, rongálás, külső beavatkozás. Erős napsugárzás, nedvesség, elemi kár (villámcsapás, túlfeszültség) vagy bármilyen mechanikus sérülés miatt bekövetkezett károsodás. Illetéktelen szerviz, illetve magánszemély beavatkozása által okozott károsodás. A termékek szakszerűtlen kezelése a jótállás elvesztésével jár.
A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei
A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen az ExtratelGSM ügyfélszolgálatán info@extratelgsm.hu címen. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli.
Amennyiben a vásárlástól az áru átvételét követően el kíván állni, akkor azt
a következő módon teheti meg:
A fogyasztó a szerződéstől 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A
fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az
árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetén pedig, amikor a szerződést
megkötötte.
Az ExtratelGSM kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék
visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére
megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik. A
Vevő viseli az árú visszaszolgáltatásából eredő költségeket.
Az ExtratelGSM követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő
kárának megtérítését.
A Vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni, ha a termékekről felbontás
után derül ki, hogy bizonyítottan hibás, és a hiba az áru átvételét
megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk.
A Vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni, ha olyan árut vásárol, amely
a Vevő személyéhez kötött, illetve amelyet a Vevő utasításai alapján vagy
kifejezett kérésére állítottak elő.
A Vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni olyan áru vásárlása, illetve
szolgáltatás igénybevétele esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac
gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ.
Adatvédelem
Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy megrendeléseik vagy egyéb technikai eszköz útján megadott személyes adataik cégünk nyilvántartásába kerülnek. Ezeket az adatokat kizárólag piackutató és ajánlattevői tevékenységhez használjuk fel, harmadik félnek nem adjuk át.
A személyes adatok nyilvántartásba vétele és kezelése a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény, valamint a Kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. Törvény alapján történik.
A Vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégeknek (Posta, Futárszolgálat). Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez).
Bízunk benne, a feltáruló hatalmas áruválaszték, és ezek könnyű elérhetősége Önök számára is kellemes élmény lesz. Nagy gondot fordítunk arra, hogy minél egyszerűbben és minél szélesebb választékban tudjanak vásárolni a webshopunkban!
ExtratelGSM
Üzemeltető cég és szerviz adatai:
D.P. Team Kft.
3526 Miskolc, Katowice 23. I./1.
Tel: +36-70-500-999-0
Szerviz: +36-70-500-999-1
Fax: +36-46-784-001
E-mail: info@extratelgsm.hu
Adószám: 13532303-2-05
Cégjegyzékszám: 05-09-012376
Képviselő neve: Tóth Balázs és Dobrosi Éva
